Setiap akhir bulan, koordinator biasanya bertanya: konten apa yang paling berhasil? Menjawab dengan "yang paling banyak suka" memang cepat, tapi sering kurang tepat. Insights memberi gambaran yang lebih lengkap, asal kamu tahu cara membacanya.
Panduan ini melanjutkan Memahami Istilah Reach, Impressions, Engagement, dan Views. Kalau istilah-istilah itu masih asing, baca panduan tersebut dulu.
Angka paling berguna kalau dibandingkan, bukan dilihat satu per satu. Foto: By Lalmch from Pixabay, CC0 via Wikimedia Commons
Cara membuka Insights
Insights hanya tersedia untuk akun profesional. Ada dua pintu masuk:
- Dari profil: ketuk Dasbor profesional, lalu pilih Insights akun. Di sini kamu melihat ringkasan seluruh akun dalam rentang waktu tertentu.
- Dari postingan: buka satu postingan, lalu ketuk Lihat insight di bawahnya. Di sini kamu melihat angka untuk postingan itu saja.
Untuk evaluasi bulanan, mulai dari Insights akun, lalu masuk ke postingan satu per satu.
Tiga bagian yang perlu dibaca
Ringkasan akun
Di bagian atas, ubah rentang waktu menjadi 30 hari terakhir atau pilih tanggal awal dan akhir bulan. Catat tiga angka: total Views, akun yang dijangkau, dan akun yang berinteraksi. Bandingkan dengan bulan sebelumnya untuk melihat arah naik atau turun.
Daftar konten
Masuk ke bagian Views atau interaksi, lalu buka daftar konten teratas. Instagram bisa mengurutkan konten berdasarkan metrik tertentu. Urutkan berdasarkan Views, lalu ulangi berdasarkan simpan dan bagikan. Konten yang muncul di dua daftar sekaligus biasanya konten terbaikmu.
Audiens
Bagian audiens menunjukkan lokasi, rentang usia, dan jam aktif pengikut. Jam aktif berguna untuk menentukan jadwal posting. Kalau sebagian besar pengikut aktif jam 19.00 sampai 21.00, jadwalkan konten penting sedikit sebelum jam itu.
Bandingkan yang sejenis
Kesalahan paling umum adalah membandingkan Reels dengan poster Feed. Reels hampir selalu menang di Views karena disodorkan ke non-pengikut. Supaya adil, nilai konten per format.
Cara menentukan konten terbaik
Pakai tabel sederhana di Google Sheets. Isi satu baris untuk setiap konten bulan ini, lalu tambahkan kolom engagement rate.
| Konten | Format | Views | Reach | Interaksi | Simpan + bagikan | ER |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tur laboratorium | Reels | 6.800 | 5.200 | 260 | 95 | 5,0% |
| Tips isi KRS | Carousel | 2.100 | 1.400 | 168 | 110 | 12,0% |
| Poster seminar | Feed | 1.500 | 1.150 | 46 | 12 | 4,0% |
ER = interaksi ÷ reach × 100%. Angka di atas hanya contoh.
Dari tabel ini, kesimpulannya bisa dua:
- Konten dengan jangkauan terbaik: Tur laboratorium. Cocok diulang untuk menjaring calon mahasiswa.
- Konten paling berguna: Tips isi KRS. Banyak disimpan dan dibagikan, artinya mahasiswa merasa terbantu.
Laporkan keduanya. Koordinator jadi tahu konten mana yang bagus untuk promosi dan mana yang bagus untuk melayani mahasiswa.
Ubah temuan menjadi keputusan
Data baru berguna kalau mengubah sesuatu. Setelah menemukan konten terbaik, tulis satu sampai tiga keputusan untuk bulan depan:
Catatan supaya laporannya jujur
- Tunggu minimal tiga hari setelah konten terbit sebelum mencatat angkanya.
- Catat kejadian khusus, misalnya konten yang dibagikan ulang oleh akun universitas. Angkanya wajar melonjak.
- Jangan hapus konten yang performanya rendah hanya supaya laporan terlihat bagus. Konten itu justru bahan belajar.
Lakukan pembacaan ini rutin di minggu terakhir setiap bulan, sebelum menyusun kalender konten bulan berikutnya.
