Coba baca lima caption terakhir akun prodimu. Apakah terdengar seperti satu orang, atau seperti lima orang berbeda? Kalau setiap admin menulis dengan gayanya masing-masing, pengikut akan kesulitan mengenali karakter akunmu. Brand voice adalah kesepakatan tentang bagaimana akun ini berbicara, dan panduan gaya bahasa adalah dokumen yang menuliskan kesepakatan itu.

Dua orang berdiskusi di depan dinding penuh kertas tempel

Brand voice disepakati bersama, bukan ditentukan satu orang. Foto: Watty62, CC BY-SA 4.0 via Wikimedia Commons

Voice dan tone itu berbeda

  • Voice (suara) adalah kepribadian yang tetap. Misalnya: ramah, cerdas, membumi.
  • Tone (nada) adalah cara suara itu menyesuaikan situasi. Akun yang ramah tetap ramah saat menyampaikan kabar duka, tapi nadanya lebih tenang dan tanpa candaan.

Analoginya seperti dosen favoritmu. Kepribadiannya sama di kelas maupun di ruang sidang, tapi cara bicaranya menyesuaikan suasana.

Langkah 1: Tentukan tiga sifat suara

Ajak tim berdiskusi singkat. Bayangkan akun prodi adalah seseorang. Seperti apa dia? Pilih tiga sifat saja, lalu jelaskan masing-masing dengan "artinya" dan "bukan berarti". Bagian "bukan berarti" penting supaya sifatnya tidak kebablasan.

Contoh tiga sifat brand voice akun prodi: ramah, cerdas, membumi, dengan artinya dan batasannya

Sifat di atas hanya contoh. Pilih sifat yang sesuai dengan karakter prodimu dan sejalan dengan identitas UNPAM.

Langkah 2: Buat tabel boleh dan jangan

Sifat yang abstrak lebih mudah dipahami lewat contoh kalimat.

Situasi Ditulis seperti ini Bukan seperti ini
Menyapa Halo, Sobat Manajemen! Kepada Yth. seluruh mahasiswa
Mengajak Yuk, daftar sebelum Jumat. WAJIB DAFTAR!!!
Menjelaskan istilah IPK (indeks prestasi kumulatif) adalah rata-rata nilaimu dari semua semester. IPK merupakan indikator evaluatif capaian akademik.
Meminta maaf Maaf ya, tautan pendaftarannya sempat error. Sekarang sudah bisa dipakai lagi. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Langkah 3: Susun kamus kata

Kamus kata mencegah perbedaan kecil yang membuat akun terlihat tidak rapi. Isinya kata yang dipakai, kata yang dihindari, dan ejaan yang disepakati.

Contoh kamus kata brand voice: kata yang dipakai dan kata yang dihindari

Langkah 4: Tulis aturan penulisan

Aturan teknis yang sering dipakai tim konten:

  • Format tanggal: Sabtu, 12 September 2026. Jam ditulis 09.00 WIB.
  • Nama dan gelar: gelar ditulis lengkap pada penyebutan pertama, misalnya Dr. Siti Rahma, S.E., M.M.
  • Emoji: maksimal dua per caption, tidak di judul poster.
  • Tagar: tiga sampai lima, selalu ada #UNPAM dan tagar prodi.
  • Angka: satu sampai sembilan ditulis dengan huruf di kalimat biasa, angka 10 ke atas ditulis dengan angka. Di poster dan judul boleh memakai angka semua.

Nama di atas contoh. Sesuaikan aturan dengan pedoman resmi kampus kalau sudah ada.

Langkah 5: Atur nada untuk situasi berbeda

Tingkat kesantaian nada tulisan untuk situasi berbeda, dari kabar duka sampai konten hiburan

Langkah 6: Kumpulkan dalam satu dokumen

Satukan semua langkah dalam dokumen dua sampai tiga halaman, misalnya di Google Docs, dengan urutan:

  1. Tiga sifat suara beserta batasnya.
  2. Tabel boleh dan jangan.
  3. Kamus kata.
  4. Aturan penulisan.
  5. Panduan nada per situasi.
  6. Tiga contoh caption terbaik yang dianggap paling mewakili suara akun.

Bagikan ke semua admin dan anggota baru tim konten. Saat ada perdebatan soal gaya bahasa, buka dokumen ini dulu. Tinjau ulang setiap tahun, atau saat ada perubahan pedoman identitas dari kampus.